Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: ««Не страховой случай» — Как в ВСК мне отказали». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В соответствии с положениями Федерального закона «Об ОСАГО», страховая компания обязана компенсировать причиненный ущерб путем ремонта транспортного средства или выплаты денежных средств. По этому признаку можно разделить страховые компенсации на 2 вида: денежные и натуральные.
Что делать если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО?
После того как в вас въехали выясняется, что у виновника ДТП нет полиса ОСАГО, он просрочен или поддельный, то есть купленный за копейки и конечно же его нет в базе РСА. В такой ситуации вам придется взыскивать деньги с виновника ДТП, как раньше, по старинке когда не было полисов страхования.
Взыскивать деньги скорее всего придется по суду, так как добровольно возмещать ущерб, готовы не многие, а точнее подавляющее меньшинство. Но сперва необходимо получить все документы из ГИБДД, справка и определение, на основании данных документов будет ясно, кто и когда вам причинил ущерб и как только вы получите на руки данные документы, то можно двигаться дальше, то есть в сторону взыскания денег на ремонт вашего авто с виновника ДТП.
Но для того, что бы взыскать деньги, необходимо узнать, какой же реальный размер ущерба причинен вашему авто, для этого вам необходимо обратиться в организацию проводящую независимую экспертизу авто. В таких организациях работают независимые эксперты, которые смогут посчитать какой ущерб был причинен вашему автомобилю. Стоимость такой экспертизы колеблется от 5000 до 10000 рублей, все зависит от сложности экспертизы, от количества повреждений и других моментов.
Положительные моменты
Существует достаточное количество положительных отзывов по работе страховой компании ВСК. Согласно имеющейся статистике, порядка 70 страховых случаев разрешается с результатом удовлетворения обеих сторон, страховой компании и застрахованного.
При расчете выплат компания практически не занижает стоимость ремонта и деталей по полисам. Это подтверждают о компании ВСК отзывы. ОСАГО (Москва – большой город, аварий происходит довольно много) и КАСКО выплачиваются регулярно. Но это не только в столице, в других городах ситуация та же.
После урегулирования вопроса в суде практически в 100% случаев компания добровольно погашает сумму, положенную к взысканию.
В компании достаточно лояльный штат экспертов-оценщиков, которые производят осмотр транспорта и расчет.
Что входит в страховой случай по КАСКО
Если автовладелец собирается купить КАСКО, важно разобраться до подписания, какие именно страховые случаи оно покроет. Именно в этом документе указываются обстоятельства, при которых положено возмещение. Какие риски подпадают под рассматриваемый вид автострахования:
- аварии с участием других машин;
- угон транспорта или хищение;
- наезд на стоящее препятствие, в результате чего авто повреждено;
- намеренная порча машины третьими лицами;
- дефекты на ней, возникшие во время движения, но не связанные с ДТП;
- повреждения, образовавшиеся из-за влияния природных сил;
- несчастный случай, приведший к царапинам, вмятинам, поломке;
- повреждение машины животным или птицей.
Что к ним не относится
По договору КАСКО в качестве страхового случая может быть признано наступление события, обязывающее страховую компанию покрыть причиненный автотранспорту ущерб.
Страховой случай определяется риском, который включается в страховое покрытие полиса КАСКО по договору страховки.
Они подразделяются на две группы:
- ущерб проявляется в риске повреждения, полного уничтожение автомобиля в результате создавшейся аварийной ситуации на автодорогах, приводящий к ДТП. В их число входит столкновение автотранспорта, их наезда друг на друга, их опрокидывания, падение в кювет, овраги, наезда на него другого автотранспорта, когда он стоит на парковке;
- угон наступает в случае воровства, ограбления, завладение незаконным путем, не имея умысла хищения.
Заявление и сроки его подачи
Требование о выплате возмещения представляет собой бланк, который клиенту надо заполнить. В нем должно быть описание происшествия, просьба о компенсации ущерба в соответствии с договором, ссылки на законы и правила фирмы. Писать заявление по страховому случаю при полисе КАСКО лучше всего в день события или спустя 3-5 суток. Закон регламентирует это статьей 961 ГК РФ:
Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.
Сроки по страховым случаям при полисе КАСКО, когда речь о рассмотрении заявления, не регулируются. Но в статье 395 ГК РФ есть норма:
В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.
Здесь применима и статья 314 ГК РФ:
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
Обычно выплата по КАСКО осуществляется в течение 14-30 дней.
Компания ВСК стремится держать марку и почти всегда производит выплаты без каких-либо задержек. Для разных категорий транспортных средств и водителей СК устанавливает различные страховые суммы по договорам.
На данный момент действуют такие страховые суммы:
- Компенсация ущерба имуществу. Не более 400 тысяч рублей.
- Потеря кормильца. Участники ДТП получают по 475 тысяч рублей.
- Компенсация вреда жизни. Выплата в сумме до 500 тысяч рублей на каждого пострадавшего.
- Похороны потерпевших. Выплаты осуществляются в сумме до 25 тысяч рублей.
Порядок действия водителя при ДТП
В случае дорожно-транспортного происшествия водитель должен остановиться и не перемещать автомобиль. После этого нужно включить аварийную сигнализацию и выставить соответствующий знак.
При наличии пострадавших следует позаботиться о предоставлении им первой медицинской помощи, вызвать скорую. Если возникнет необходимость переместить автомобиль (например, для доставки пострадавшего в больницу или других важных целей), необходимо найти свидетелей происшедшего и зафиксировать первоначальное положение транспортного средства. На следующем этапе уведомляется ГИБДД. При отсутствии пострадавших водители могут сами приехать в пункт дорожно-патрульной службы.
Для получения страховой компенсации потребуется ряд документов, некоторые из них можно получить в полиции. Однако оформить их можно и самостоятельно, воспользовавшись бланком извещения. Сделать это можно в следующих случаях:
- У каждого участника ДТП оформлен полис ОСАГО
- У сторон нет разногласий
Нужно помнить, что в таком случае величина выплаты не может превысить 50 тысяч рублей.
На место ДТП можно вызвать страхового агента, однако данное требование не обязательное. Однако специалист может провести детальный осмотр и сообщить о предварительной сумме компенсации. Он может назначить независимую экспертизу, однако на практике такое происходит редко, разве что в тех случаях, когда стороны не могут прийти к согласию.
После дорожно-транспортного происшествия в течение двух недель следует направить в СК все документы. Страхователю по указанному адресу отправляется извещение. Кроме него следует предоставить справку об аварии (для случаев, когда сотрудники ГИБДД производили оформление), а также копии протокола с описанием правонарушения.
Если при аварии был нанесён ущерб имуществу, тогда следует подготовить документ, подтверждающий право управлять транспортным средством, договор со СК, заключение независимого эксперта, чек об оплате его услуги и хранение имущества (при необходимости).
Когда в ДТП погиб кормилец, следует составить заявление, в котором будут указаны все члены семьи, подать справку с места обучения (если умерший учился), при наличии детей – свидетельства их рождения, мед. заключение и справку с органов соцобеспечения.
Для возмещающего затраты на погребение следует предоставить копию свидетельства о смерти и документацию, которая подтверждает понесённые расходы.
При причинении вреда здоровью без летального исхода следует подготовить такую документацию:
- чеки, подтверждающие расходы на лечение;
- выписку из истории заболевания;
- мед. заключение;
- документы, подтверждающие покупку дополнительных лекарственных средств.
Величина выплат по полису ОСАГО
- Ущерб нанесён одному ТС: до 400 тысяч рублей
- Ущерб нанесён двум и более ТС: до 400 тысяч рублей каждому
- Вред здоровью: до 160 тысяч рублей на каждого пострадавшего (виновник аварии в их число не входит)
Как рассчитать страхование машины в ВСК
На стоимость полиса влияют различные факторы, среди них вид транспортного средства, срок эксплуатации, мощность силового агрегата, территория эксплуатации автомобиля и многое другое.
Компания ВСК предлагает страхование автомобиля через интернет. Данная услуга позволяет существенно экономить время и силы клиента. На официальном сайте ВСК стоимость электронного страхования автомобиля можно предварительно определить свои расходы. Для этого нужно перейти на страницу калькулятора и заполнить все основные поля. Через несколько мгновений сервис выдаст ответ
Льготы по ОСАГО для лиц с ограниченными возможностями
Компания ВСК предоставляет лицам с ограниченными возможностями, в собственности которых имеется ТС, особые условия страхования. Организация компенсирует половину уплаченной ими страховой премии по полису ОСАГО.
Эти правила действуют в том случае, если транспортное средство будет эксплуатироваться лицом-инвалидом и не больше, чем 2-мя водителями. Компенсации страховых премий по полисам выступают в роли расходного обязательства РФ. Государство уполномочивает органы гос. власти субъектов РФ выплачивать их инвалидам по договорам обязательного страхования.
Законодательство Российской Федерации устанавливает, что льготные категории страхователей в полном объёме платят страховую премию по договору обязательного страхования. После этого через госорганы соц. опеки им компенсируется половина уплаченной суммы.
Какое количество водителей может быть вписано в полис ОСАГО
Компания ВСК и законодательство РФ не устанавливает ограничения на количество людей, допущенных к управлению транспортным средством. Однако в полисе ОСАГО для их вписывания предусматривается только 4 строки. На обороте документа имеется свободное место. Туда тоже можно вписать водителей. Также можно заказать страховую программу, которая не ограничивает количество водителей, управляющих автомобилем.
Можно ли вписать в ОСАГО ещё водителей?
Такая возможность предусматривается. Для этого следует направить заявку в представительство страховой компании.
С учётом возраста и стажа автомобилиста, который будет добавлен к управлению транспортным средством, может быть изменена стоимость договора.
Страхование «Зелёная карта» и особенности продукта
Сертификат «Зелёная карта» оформляется в том случае, когда автомобиль будет пребывать за границей. Особенностями продукта являются:
- Страхователь может не являться владельцем транспортного средства
- В сертификате должно быть указано лицо, которое заключает договор страхования
- Полис нужно оформить минимум за 30 дней до поездки
- Договор будет действовать по отношению лишь к тем водителям, которые допущены к управлению ТС и имеют для этого законные основания
Особенностью «Зелёной карты» является то, что в неё вписывается исключительно страхователь. Нет ограничений к водителям автомобиля. Причём это никак не сказывается на цене оформления полиса. На тарифы влияет тип ТС, территория действия полиса и срок страхования.
Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение
Компенсация ущерба пострадавшему в ДТП лицу в «ВСК» осуществляется в виде денежных выплат или ремонта. Страховая компания вправе самостоятельно решать, в каком формате возмещать убытки. При этом она ориентируется на пожелания пострадавшего лица и на обстоятельства.
Рассчитывать на натуральное возмещение можно в случаях:
- возраст автомобиля превышает гарантийные сроки, установленные производителем;
- период восстановительных работ может превысить 30 дней;
- расположение ремонтной мастерской дальше, чем 50 км от места регистрации потерпевшего;
- признание невозможным восстановление машины;
- отсутствие у страховщика договора с дилером авто, которому менее 2 лет;
- смерть потерпевшего в результате ДТП;
- статус инвалида у пострадавшего;
- превышение суммы затрат на ремонт лимитных значений.
Необходимые документы
Законом определено, что подать заявление на выплату вместе с комплектом бумаг, обосновывающих и раскрывающих обстоятельства происшедшего, а также подтверждающих право на получение возмещения, нужно не позже чем через 5 дней после ДТП. В этот срок страховщику нужно предоставить:
- заявление;
- справку, составленную сотрудниками дорожной инспекции, если они привлекались к оформлению аварии;
- паспорт и водительское удостоверение — копии всех страниц;
- документы о праве собственности на транспортное средство;
- бумаги с результатами независимой экспертизы;
- квитанции, подтверждающие дополнительные затраты, к примеру на эвакуатор и автостоянку.
«вск» — как узнать статус выплатного дела по осаго и каско?
Рассмотрение заявки на получение выплат может занять длительное время. В особо сложных случаях эта процедура занимает больше 2 недель. Учитывая значение решения для владельцев полисов, очевидно, что последние желают как можно скорее узнать, что решили сотрудники компании. Сделать это можно в офисе компании или дистанционно.
Дистанционный метод проверки более удобен. Вместо траты личного времени на ожидание в отделении страховщика, пользователь может произвести проверку, не выходя из дома. Освободившееся время, соответственно, потратится на более полезные дела, связанные, в том числе, с решением возникшей проблемы.
Для проверки потребуется иметь устройство с доступом к интернету. На данный момент в дистанционном режиме можно узнать о статусе рассмотрения заявления на получение выплат по ОСАГО и КАСКО.
Для этого необходимо сделать следующее:
Допускается ввод только государственного номера автомобиля или ВИН. Ответ автоматически отправляется пользователю способом, выбранным им во время заполнения формы.
Таким образом, проверить, на каком этапе находится рассмотрение заявки на получение страховых выплат довольно просто. Для этого достаточно заполнить небольшую форму на сайте ВСК. Ответ отправляется на электронную почту пользователя или его телефон. На данный момент допускается проверка статуса запросов по КАСКО и ОСАГО.
Источник
В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?
«ВСК» имеет право отказать в предоставлении компенсации. Однако перечень случаев, являющихся основанием для этого, ограничен. В первую очередь отказ может быть вызван тем, что происшествие полностью или частично не подпадает под условия, прописанные в страховом договоре (в последнем случае возможна частичная компенсация).
Не всякий раз, получив ущерб, можно рассчитывать на денежную выплату. Страховщик может отказать, если:
Следует тщательно изучать условия договора страхования. В случае нарушения отдельных его пунктов страховщик получит законную возможность отказаться от компенсационных выплат.
Таким образом, при наступлении страхового случая важно действовать правильно. Клиенты компании «ВСК» могут ознакомиться с детальными инструкциями на официальном сайте страховщика. Здесь же расположен предполагаемый перечень документов, которые нужно собрать для получения компенсации. Подать заявку можно в офисе компании либо через ее страницу в интернете.
Источник
Порядок проверки статуса выплатного дела по осаго
Все автомобилисты хотя бы раз попавшие в аварию, знают, что такое выплатное дело. Под этим термином подразумевается комплект установленных нормативными актами документов, необходимых для начисления и выплаты страховых сумм. По закону «Об ОСАГО» страховщик имеет право рассматривать переданный комплект бумаг по аварии в течение 20 рабочих дней, после чего извещает пострадавшего водителя о сумме причитающейся ему компенсации и порядке ее получения.
В некоторых случаях решение о выплате может быть принято и раньше, если:
После принятия решения по конкретному делу страховщик немедленно извещает клиента, но многие из них торопятся расстаться со статусом пешехода и страстно желают вновь сесть за руль, поэтому стремятся контролировать процесс принятия решения. Чтобы удовлетворить стремление клиента находиться в курсе актуальной информации о выплатах, многие ведущие российские страховщики предоставили своим клиентам специальный интернет-сервис, позволяющий проверять статус заявления онлайн.
Максимальная страховая сумма в «ВСК»
Максимальные суммы страховых выплат по ОСАГО при ДТП устанавливаются на законодательном уровне. Определено, что на восстановление поврежденного транспортного средства или имущества выделяется до 400 000 руб.
Лимит суммы уменьшается до 100 000 руб., если страховой случай был оформлен по европротоколу, но при отсутствии разногласий между участниками и при подтверждении размера ущерба независимой экспертизой можно рассчитывать на увеличение верхней границы выплаты до максимальной отметки.
Если в результате ДТП пострадали люди, на восстановление их здоровья можно рассчитывать на страховую выплату до 500 000 руб. на каждого из них при условии, что потерпевших не больше 10. В ситуации, когда ДТП унесло человеческие жизни, правопреемники погибших могут рассчитывать на выплату в 475 000 руб. 25 000 руб. выделяется на компенсацию затрат на погребение.
Если поврежденный в результате ДТП автомобиль не подлежит восстановлению, то после подтверждения факта его гибели производится выплата до 400 000 руб. Точная сумма страхового возмещения определяется стоимостью машины на вторичном рынке и ее износом.
Компенсация ущерба проводится за каждый страховой случай, вне зависимости о того, сколько эпизодов событий произошло за период действия договора. Сумма в лимитных пределах на возмещение убытка выделяется каждому пострадавшему. Если был нанесен ущерб в большем размере, чем выделяется компанией, то остаток средств пострадавший вправе требовать с виновника ДТП.
Особенности работы центров урегулирования убытков
Урегулирование убытков – это большой комплекс мероприятий, которые осуществляются при возникновении страхового случая (например, после ДТП). В первую очередь клиент обязан составить и оформить заявление. Затем он собирает остальные документы. Пакет официальных бумаг передается в страховую компанию. В России крупнейшими страховщиками, которые реализуют полисы КАСКО и ОСАГО, являются «Росгосстрах», «Ингосстрах», СГ УРАЛСИБ.
После изучения предоставленных документов страховая компания определяет сумму выплаты. Как показывает практика, многие клиенты неверно оформляют заявления о страховом случае, поэтому им отказывают в компенсации/возмещении.
В каждой крупной компании, которая занимается страхованием, работает центр урегулирования убытков. Именно в этот центр подается пакет документов с заявлением:
- В центре принимают документы от клиента или от компании, которая представляет его интересы. Надежной компанией, которая поможет вам добиться справедливости и получить страховую выплату, станет «Правовой эксперт».
- В отделе урегулирования страховых убытков создается комиссия. Ее специалисты изучают претензию и официальные бумаги, оценивают ущерб.
- На последнем этапе определяется сумма страхового возмещения.
Высококвалифицированные специалисты помогут составить заявление и собрать пакет документов. Мы будем профессионально представлять ваши интересы перед страховщиком. От вас потребуется только согласие и несколько нотариально заверенных документов.
Что делать в первую очередь
Согласно правилам страховщик обязан произвести выплату только после принятия полного пакета документов. В результате этого участники ДТП должны правильно зарегистрировать событие и получить всю необходимую документацию. Вашему вниманию небольшая инструкция, после прочтения которой вы поймете, что необходимо делать в первую очередь, чтобы гарантированно получить выплату.
Что делать в первую очередь:
| Вызов ГИБДД | Необходимо вызвать сотрудника полиции с целью определения виновника и регистрации ущерба. Чтобы сэкономить время можно воспользоваться услугами аварийного комиссара. |
| Телефоны свидетелей | В спорной ситуации можно взять координаты свидетелей, которые могут подтвердить факт наступления ДТП и действия каждой стороны при его возникновении. |
| Обращение в офис | Пострадавшей стороне обратиться в отдел урегулирования убытков с полным пакетом документов и написать заявление. Как правильно заполнить заявление будет рассмотрено далее в статье. |
| Предоставление машины | Показать транспортное средство, чтобы сотрудник страховой компании смог оценить сумму полученного ущерба. Если транспортное средство не будет предоставлено на осмотр, компания имеет законное право не выплачивать деньги. |
Если ущерб незначительный, то можно воспользоваться правом регистрации по европротоколу. Для этого потребуется самостоятельно заполнить бланк извещения, сфотографировать обе машины в момент столкновения и в течение 5 дней обратиться в офис. Если посетить отделение страховщика позже указанного срока, то можно получить отказ на законном основании. Если виновная сторона не установлена, то следует подготовить все необходимые документы и обратиться в полицию. Выплата будет произведена только в том случае, если скрывшейся с ДТП виновник будет найден.
Необходимые документы для оформления страхового случая
Для того, чтобы оформить страховой случай в «ВСК», необходимы следующие бумаги:
- Заявление на компенсацию ущерба. Имейте в виду, что в отличие от многих других видов страхования, по КАСКО и ОСАГО такую бумагу подать через личный кабинет онлайн нет возможности. Ее придется передать лично.
- Документ, устанавливающий личность.
- При действиях от юрлица – доверенность на право ведения дел, путевой лист.
- Документы на транспортное средство.
- Права водителя.
- Полис и соглашения к нему (при наличии).
Статья по теме: Особенности КАСКО за границей
В случае регистрации аварии органами ГИБДД:
- Бумаги, выданые правоохранительными органами, из которых становится ясно: где произошел случай, когда он был, кто участвовал в аварии, полученные повреждения и т.д.
- Протокол и постановление о нарушении.
- Документ о прохождении медицинского освидетельствования.
- В случае наличия уголовного дела, постановления по нему.
- Квитанции о расходах на эвакуацию автомобиля.
При обращении по ОСАГО и наличии факта причинения вреда здоровью, необходимо предоставить:
- Медзаключение в котором указаны полученные травмы и время нетрудоспособности, вынесен диагноз.
- Заключение медэкспертизы о временной утрате возможности работать.
- Документ, подтверждающий среднемесячный доход потерпевшего.
- Бумаги, свидетельствующие о понесенных расходах на лечение.
- Документы об оплате расходов санаторно-курортного лечения.
В случае смерти пострадавшего:
- Справку о размере семьи погибшего и количестве человек, бывших у него на попечении.
- Свидетельство о гибели.
- Документы, удостоверяющие личность и подтверждающие наличие иждивенцев.
- Документы, связанные с доказательством расходов на похороны.
Письменное заявление желательно подать в течении 3-х рабочих дней с момента наступления страхового события в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.
Если у Вас имеется сервисная карта, Вы можете подать заявление, вызвав аварийного комиссара.
Когда наступает страховой случай надо, по возможности, устранить или минимизировать степень ущерба. Далее следует как можно быстрее зафиксировать происшествие и позвонить диспетчерам «ВСК».
Клиенты компании «Страховой дом ВСК» имеют возможность заполнить заявления, необходимые для получения компенсации, не выходя из дома. Для этого нужно скачать их, после чего заполнить и сдать в офис страховщика. Однако потребуется собрать дополнительную документацию.