Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как внести изменения в электронный полис ОСАГО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Водитель всегда интересуется суммой скидки ОСАГО и если она пропадает, то проблема становится очень важной. Коэффициент КМБ позволяет водителю получить определённое преимущество. При первичном страховании, бонус отсутствует. С годами водительского опыта, а также без аварий бонус-малус увеличивается, за счёт чего скидка также возрастает.
Причины изменения данных в РСА
Расхождения между данными в единой базе Российского союза автостраховщиков и фактическими могут возникать по вине как страховой компании, так и водителя.
Информация о водителе в РСА всегда поступает от страховой компании. В случае допущения ошибок страховщиком в базе будут неправильные сведения. Причина может быть в техническом сбое системы либо в неаккуратности сотрудника банка.
Неверный расчет коэффициента КБМ возможен из-за потери страховой истории водителя. Наиболее часто это происходит после того, как водитель заменил права, но не сообщил об этом в страховую компанию. Во избежание этого страхователь должен в письменной форме уведомлять страховщика в случае изменения данных, первоначально указанных при заключении договора. Это важно для внесения правильной информации в АИС ОСАГО и правильного расчета коэффициента в будущем.
От значения коэффициента водителя напрямую зависит цена страховки. Поскольку коэффициент накапливается длительное время, ошибка может привести к потере существенной скидки. Даже при большом безаварийном опыте вождения водитель, имеющий право на скидку 50 %, при неправильном определении КБМ будет приобретать полис ОСАГО по полной стоимости или выше.
При выявлении расхождений с единой базой РСА нужно заняться внесением корректных изменений. Поскольку процедура занимает определенное время, следует начинать заранее, до заключения нового договора ОСАГО.
Восстановление КБМ при смене водительского удостоверения
Если водитель своевременно не уведомил СК об обновленном удостоверении, восстановить положенную скидку по ОСАГО после замены прав он может несколькими способами:
- платно с помощью сервисов-посредников. «Электронный страховой центр», «КБМ +», «ВозвратКБМ-РФ» предлагают привести коэффициент в соответствие с действительностью за 1–3 дня. Эти компании берут оплату за услуги только после получения результата или гарантируют возврат денег, если КБМ не изменится;
- бесплатно путем заявлений и жалоб в СК, РСА и ЦБ РФ. Центробанк России выступает регулятором страховой деятельности, то есть может выдать предписание страховщику внести корректировки в базу, в случае неисполнения — применить к ним санкции вплоть до штрафов или временного отзыва лицензии.
Настоящее методическое пособие разъясняет порядок изменения условий договоров ОСАГО, внесения исправлений и изменений в полисы ОСАГО и порядок расчета страховой премии при указанных изменениях в соответствии с требованиями Гражданского Кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (в редакции Федеральных законов от 23.06.
2003 № 77-ФЗ, от 29.12.2004 № 199-ФЗ, от 21.07.2005 № 103-ФЗ, от 25.11.2006 № 192-ФЗ, от 30.12.2006 № 266-ФЗ, от 01.12.2007 № 306-ФЗ, с изменениями, внесенными Федеральным законом от 24.12.2002 № 176-ФЗ, Постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 31.05.2005 № 6-П), постановлением Правительства Российской Федерации № 263 от 07.05.
Как сохранить КБМ при смене прав
В период действия договора ОСАГО страхователь обязан незамедлительно сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования. Если Вы не внесли изменения в полис, а он уже закончился Если Вы этого не сделали, скорее всего, когда Вы придете продлевать полис, менеджер Вам скажет, что скидки у Вас нет.
Поэтому обязательно сверяйте данные с ПТС и СОР (Свидетельство о Регистрации — карточка, которую вы возите с собой). А ещё лучше проверять все поля по прошлогоднему полису — именно эти данные «лежат» в АИС РСА.
Обратите внимание, что если стоит выбор между номером ПТС и номером СОР — надо писать то, что вам указывали в прошлом полисе ОСАГО в п.
2 Ошибку могли сделать не вы, а агент или сотрудник страховой компании, когда вы в прошлый раз оформляли ОСАГО.
Для того чтобы восстановить реальную картину и вернуть КБМ первоначально проверяется значение действительное на настоящий момент. Сделать это можно сверившись с официальной базой РСА.
Если там высвечивается обнуление скидки, то это исключает ошибку менеджера страховой компании и водителю действительно требует внести изменения в РСА, чтобы отразить точные данные и вернуть КБМ.
Для этого необходимо произвести следующие действия:
- В интернете найти сайт РСА и в онлайн-режиме оставить запрос на восстановление скидки.
- Далее отправляется письменный запрос с указанием проблематики. Где указываются данные прежние и нынешние. В письме обязательно указывается дата обращения и оно должно быть, завизировано личной подписью обращающегося. Такое заявление можно направить либо в электронном виде, либо посредством почты.
Чем АИС РСА полезна гражданам?
Кроме страховых компания, реестром АИС РСА могут пользоваться водители и будущие авто-страхователи для понимания стоимости их будущего полиса ОСАГО. Рассчитать стоимость полиса ОСАГО пользователи сервиса смогут с помощью калькулятора. Расчет будет действителен и не будет отличаться от рассчитанной суммы в страховой компании. Количество ДТП и стаж водителя также влияют на окончательную стоимость полиса ОСАГО. Для определения скидки в данном случае используется система коэффициента бонус-малус. Чем больше стаж безаварийного вождения, тем больше скидка и как результат меньше стоимость ОСАГО. Подробнее о стоимости ОСАГО можно узнать с помощью калькулятора ОСАГО. Система РСА также позволяет понять чем равен КБМ. До создания системы хранение всех данных страхователей было осложнено, так как данные разных страховщиков хранились у каждой страховой компании отдельно, часть из которых могли быть утеряны. Страховая организация перед сторонней компанией ответственности практически не несет и за данные о водителях в том числе. Учесть стаж вождения без ДТП возможно было только на основании справок от всех предыдущий компаний водителя.
Пакет необходимых документов
Если водитель запамятовал сообщить новые данные водительского удостоверения, то измененный номер в базе РСА не отобразится. Значит, когда срок действия страховки закончился, водитель, придя в офис СК за продлением, столкнется с повышением цены полиса, а не наоборот.
Если водитель успел внести изменения в базу при замене водительского удостоверения, а бонус все равно обнулился, значит проблему решают со стороны РСА.
Для этого, следует обратиться в страховую компанию, предоставив текущий полис, а еще к нему нужно приложить:
- Гражданский паспорт (копия);
- Водительское удостоверение;
- Копии, оригиналы старого документа (предыдущие полисы).
Когда нужно внесение изменений в ОСАГО
Договор автомобильного страхования относится к категории юридически значимых документов. В связи с этим, вся содержащаяся в полисе информация должна своевременно обновляться.
Внесение изменений в полис ОСАГО, согласно регламенту ФЗ №40, понадобится, если:
- Изменяются сроки действия договора. К примеру, собственник автомашины изначально застраховал её на летний период, но после решил ездить на ней круглый год.
- Утеряны или заменены водительские права. При получении нового удостоверения или дубликата, также нужно обратиться к страховщику для внесения изменений в полис.
- Изменены паспортные данные страхователя. Например, женщина-водитель вышла замуж, или развелась, вернув девичью фамилию.
- Вписка в страховку ОСАГО нового водителя.
- Меняются идентификационные документы автомобиля – техпаспорт, СОР, получаются новые номера.
Если, при наступлении перечисленных случаев, изменения в полисе не сделаны, он считается недействительным. Получить страховую компенсацию по нему, при попадании водителя в ДТП, не получится. При проверке документа сотрудником ДПС, владелец полиса с устаревшей информацией будет оштрафован. Это касается и традиционного бумажного формата бланка, и его электронного аналога ЕОСАГО.
В ряде ситуаций внесение изменений в полис ОСАГО не предусмотрено законом:
- При замене одного страхователя на другого, при сохранении в договоре того же автомобиля. Например, при смене владельца ТС.
- Внесение в договор другое ТС при сохранении того же страхователя. Такая необходимость возникает, если собственник продаёт прежний автомобиль, и покупает другой.
В этих случаях старый страховой договор расторгается, и перезаключается новый. Изменить сведения о владельце авто при его продаже можно, если страхователем выступает третье лицо.
Процедура восстановления
В первую очередь, если у водителя пропадает КБМ, стоит выяснить причину того почему произошла такая ситуация. Если водитель понимает, что сделал после замены прав все верно, а при оформлении нового страхового документа у него нет положенной скидки, то это значит, что необходимо перепроверить все действия страховщиков.
А также необходимо восстановить ситуацию с подачей заявления о смене данных в правах, и стоит помнить, что если в полисе указано, что он выдан Росгосстрахом, то обращаться необходимо именно туда для выяснения ситуации. Работники другой компании не смогут помочь.
ОСАГО на грузовой автомобиль – как рассчитать стоимость полиса онлайн?
При обращении лучше всего подкрепить свои доводы копией заявления и дубликатом пакета документов, описанных выше. Если произошла ошибка по вине менеджера, то необходимо настоять на возврате скидки и восстановлении прежних условий страхования. Такое обращение лучше всего зарегистрировать у делопроизводителя и попросить входящий номер и данные сотрудника, принимающего заявление.
Если страховая компания оставляет ситуацию без внимания, то необходимо написать жалобу в РСА с просьбой разобраться в ситуации. К такой жалобе необходимо приложить все копии, которые были переданы ответственным лицам и дубликат заявления с входящим номером.
В РСА срок рассмотрения заявки и процедура восстановления производится обычно в течение одного месяца.
Если и в случае направления в РСА не происходит возврат КБМ без объяснения причины, то тогда автолюбитель должен снова собрать все документы и обратиться в судебные органы с просьбой разобраться, по какой причине не рассматривается его ситуация.
Как правильно обращаться в страховую
Скидка для обязательной автогражданской ответственности (на ОСАГО) позволяет водителям экономить. Но если, к примеру, агент компании Росгосстрах внес ошибочные сведения о вас, то об этом легко узнать.
Обратившись на сайте РСА в раздел по определению КБМ, вы сможете по введенным датам определить, где именно пропали скидки и по какой причине. Чаще всего агент ошибочно указывает данные о страхователе (неправильно внес Ф. И. О. не заменил сведения о новых правах). В итоге, к моменту истечения срока действия договора и покупки нового, страхователь обнаруживает, причисление начального класса КБМ, хотя по факту он имел бы 50% скидку.
В подобных ситуация пишут заявление в страховую компанию с просьбой о замене данных и выплаты разницы. Помимо просьбы вернуть скидку, предъявите паспорт, права, старый договор и иногда карту техосмотра. Если на момент перезаключения договора проверка техосмотра выявит несоответствие, то вам откажут в страховании. Значит, до обращения в компанию, следует подготовится и перепроверить наличие необходимых документов.
Чтобы коэффициент бонус-малус не потерять нужно заранее позаботиться о том, чтобы в документах был полный порядок.
Если водитель понимает, что вскоре предстоит обмен документа, позволяющего управлять ТС, то для начала стоит сделать копию старых прав, а затем предупредить страхового менеджера о том, что через какое-то время данные персональные изменятся. Если такая ситуация возникает в момент действия страхового документа, то водитель должен написать заявление и в нем изложить суть проблемы. Оператор в этом случае, сможет своевременно внести необходимые изменения и сменить информацию о водителе. В этом случае, будет четко прослеживаться связь между документами и обнуления скидки не произойдет.
Отремонтировать автомобиль по КАСКО можно только на СТО страховой?
Для того чтобы КБМ при замене прав сохранилось – необходимо предоставить пакет документов.
- действующий или прошлый полис ОСАГО;
- документ, подтверждающий безаварийную езду;
- копию прав;
- копию общегражданского паспорта;
- если в полис внесены дополнительные лица, которые могут управлять ТС, то должны быть копии их документов.
А также прикладывается собственноручно водителем написанное заявление. Текст может быть написан в произвольной форме, но необходимо внести следующие сведения:
- данные водителя, включая обозначение места где родился человек и даты, когда он родился;
- сюда же заносятся реквизиты прошлых водительских прав и нынешних;
- описывается ситуация, которая повлекла обращение;
- обязательно указывается организацию куда направлено заявление.
Откуда берётся ошибка значения КБМ в базе АИС
Куда подавать заявление о восстановлении КБМ через РСАОСАГО, помимо прочих сведений, содержит в себе данные о водительском удостоверении человека. Аналогичные данные вносятся в базу РСА. Если человек поменял права, ему следует внести поправку и в базу данных. Это необходимо для того, чтобы не утратить накопленный коэффициент. Пришлось поискать в каком кабинете можно получить консультацию по моему вопросу. Обращение в РСА — это уже предпоследняя инстанция (последней считается Центральный Банк России), так как с недавних пор функция восстановления КБМ была официально передана страховым компаниям. Когда вы должны обращаться непосредственно в РСА:
Что делать в случае отказа восстановления КБМ
Пакет документовПри подаче заявления на восстановление коэффициента Бонус — Малус на онлайн — сервисе обработка происходит два месяца. Сам сервис нельзя назвать автоматизированным, он представляет собой меню с несколькими видами заявлений, которые надо скачивать, заполнять и отправлять в скане по указанному там же адресу. В самом верху справа надо указать учреждение, на имя которого адресуется заявление с жалобой. Внести изменения в полис ОСАГО онлайн надо в короткие сроки, хотя строгого ограничения по времени не установлено. Необходимо обратиться к страховщику лично или отправить заявление о добавлении в базу РСА новых сведений по электронной почте.