Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что будет, если не платить займ еКапуста? Отзывы неплательщиков». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Однозначно — нет! Помощь квалифицированного юриста поможет лишь в том случае, если МФО обратится в суд для взыскания просроченной задолженности в принудительном порядке. В других случаях юрист ничем не сможет помочь.
Стоит ли идти к антиколлекторам? Юристам?
Антиколлекторы тоже не сделают ничего такого, что не сможет сделать сам заемщик. Пресловутую переадресацию входящих звонков на номера антиколлекторов может заменить бесплатное приложение, описанное выше. Платную консультацию заменит прочтение ФЗ «О коллекторах», а моральную поддержку и спокойствие можно бесплатно обрести на специальных форумах для должников.
Если коллекторы переходят границы дозволенного, обращаться с жалобой на их действия следует в ФССП. Именно судебные приставы регулируют деятельность КА в России и ведут надзор за их действиями.
Как погасить займ Екапуста. Сроки зачисления.
В личном кабинете заемщика, при наличии микрозайма, есть кнопка «погасить или продлить», оплачивается также просто, как и любая оплата в интернете.
Займ можно вернуть банковской картой или переводом на счет, с помощью электронных кошельков КИВИ или Яндекс, с помощью терминалов Евросеть и Связной. Сделать это нужно одним платежом, учитывая при этом сроки зачисления, т.к. дата погашения займа считается дата поступления денег а счет, а не дата платежа.
Самый долгий способ поступления средств на счет — банковский перевод, может длиться до 5 рабочих дней, за время перевода могут быть начислены проценты, если срок займа уже вышел. В таком случае лучше продлить срок займа, чтобы не допустить просрочки и ухудшения кредитной истории.
Лучше всего выбрать способ оплаты займа с моментальным зачислением, тогда можно быть уверенным, что не будет лишних начислений. Например, вернуть займ картой через личный кабинет.
Нарушения при взыскании долга от Екапуста
То есть всячески пытаются решить вопрос мирным путем, чтобы должник вернул хоть какую-то часть средств. Причем многие должники рассказывают, что МФО еКаупста соглашается закрыть долг даже при оплате суммы, меньшей, чем основная сумма долга, не говоря уже о процентах.
Звонят сотрудники отдела взыскания еКапусты не часто, 2-3 раза в неделю + 1-2 смски. Письма по месту прописки или регистрации не отправляют. Зато в редких случаях ходят в суд. Но тут все происходит выборочно.
Больше половины должников сообщают, что им удалось дотянуть до истечения сроков исковой давности, другие же говорят, что еКапуста обратилась в суд. Каким образом МФО принимает решение о начале судебного производства неизвестно.
Если самостоятельно взыскать микрокредит не удается или должник «скрывается», не отвечая на звонки, МФО передает долг для взыскания в коллекторское агентство или продает его.
А вот коллекторы с должником уже не церемонятся. Частота звонков увеличивается до 3-5 раз в сутки, а сами разговоры становятся жестче.
Коллекторы еКапуста не скупятся на угрозы, рассказывая, что испортят напрочь кредитную историю заемщика, расскажут о наличии долга всем знакомым и родственникам, найдут страницу в соцсетях и завалят друзей сообщениями о долгах и т.д.
Они постоянно обещают отправить выездную бригаду коллекторов для личного обещания вживую, но те все никак не могут доехать до должника.
Что странно, писем коллекторы еКапуста не отправляют. По крайней мере, основная часть заемщиков с долгами утверждает именно так.
Зато активно звонят родственникам и друзьям, угрожают приехать и к ним, обманывают, что они являются поручителями по займу и в случае, если заемщик не вернет деньги, придется выплачивать долг именно им.
Также звонят на работу, рассказывают коллегам и работодателю о наличии долга. При этом довольно грубо общаются с работодателем и чуть ли не требуют от него переводить зарплату на их счета. Однако кроме дистанционного взыскания долга сделать больше ничего не могут, домой к заемщику не приходят.
Ну, это вы слегка ошибаетесь. Вот вам иск с суммой основного долга всего лишь в 2 000 руб плюс проценты и штрафы с пенями. Правда не е-капуста, но я про сумму
Решение
по гражданскому делу
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
п. Юрино 26 ноября 2015 года
Мировой судья судебного участка № 22 Горномарийского судебного района Республики Марий Эл Петрова М.П.
при секретаре Ахматгалиевой И.С.,
Истец обратился к мировому судье с указанным иском, мотивировав следующим.
в ЕГРЮЛ были внесены сведения о переименовании ООО «Центр Жилищного Кредитования » в ООО Микрофинансовая организация «Центр Житейского Кредитования ».
Представитель ООО МФО «ЦЖК» на судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен должным образом, просил о рассмотрении дела без его участия.
На судебное заседание ответчик Мартьянова А.В. не явилась, извещена о дате и месте судебного заседания, о причинах неявки не сообщила, о рассмотрении дела в ее отсутствие не просила.
Таким образом, по настоящему делу мировой судья исполнил в силу норм ст. 113 ГПК РФ обязанность по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле.
В соответствии со ст. 17, 46 и 123 Конституции РФ, ст. 10 ГК РФ и ст. 12 ГПК РФ каждому гарантируется право на судебною защиту на условиях состязательности и равноправия при осуществлении гражданского судопроизводства; осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц; не допускаются действия граждан …, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред лицу, а также злоупотреблением правом в иных формах.
Статьей 233 ГПК РФ установлено, что в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Учитывая изложенное выше, мировой судья счел возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие неявившихся представителя истца и ответчика, использовавших по своему усмотрению право на участие в судебном заседании в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, мировой судья приходит к следующим выводам.
На основании ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег ( сумму займа ) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
В соответствии с п. 4.1 договора за пользование суммой займа заемщик выплачивает проценты в размере 2% за каждый день пользования денежными средствами, что составляет 730% годовых.
Таким образом, сторонами по договору займа достигнуто соглашение по всем существенным условиям.
В нарушение условий договора займа Мартьянова А.В. исполняла свои обязательства по возврату займа и уплате по нему процентов ненадлежащим образом.
В соответствии с нормами ст. 307, 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Истец также просит взыскать с ответчика, начиная с 21 октября 2015 г. проценты за пользование займом в размере 2% за каждый день пользования денежными средствами и проценты за просрочку исполнения обязательств в размере 1% за каждый день просрочки исполнения обязательств на сумму займа по день фактического погашения долга.
В соответствии с Гражданским кодексом РФ проценты подлежат уплате за весь период пользования чужими средствами по день фактической уплаты этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не определен более короткий срок.
На основании вышеизложенного требования истца в указанной части подлежат удовлетворению.
В порядке, предусмотренном ст. 333 ГК РФ судьей обсуждался вопрос об уменьшении неустойки. Оснований для ее уменьшения судья не находит и считает, что сумма неустойки соразмерна последствиям нарушения обязательства.
В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Истец также понес почтовые расходы в сумме 170 рублей 00 копеек.
Статьей 98 ГПК РФ определено, что стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу расходы.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Взыскать с Мартьяновой А.В. в пользу Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Центр Житейского Кредитования » задолженность по договору займа в размере 8260 рублей 00 копеек, из них:
— сумма займа в размере 2000 рублей 00 копеек;
— проценты за пользование займом за период с 06 июля 2015 г. по 20 октября 2015 г. в размере 4280 рублей 00 копеек, начиная с 21 октября 2015 г. из расчета 2% от суммы займа ежедневно по день фактического погашения долга;
— проценты за просрочку исполнения обязательств за период с 14 июля 2015 г. по 20 октября 2015 г. в размере 1980 рублей 00 копеек, с 21 октября 2015 г. из расчета 1% от суммы займа за каждый день просрочки по день фактического погашения долга.
Взыскать с Мартьяновой А.В. в пользу Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Центр Житейского Кредитования » расходы по уплате государственной пошлины в сумме 400 рублей 00 копеек и почтовые расходы в сумме 170 рублей 00 копеек.
Ответчик вправе подать мировому судье судебного участка № 22 Горномарийского судебного района Республики Марий Эл заявление об отмене этого решения мирового судьи в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.
Решение может быть обжаловано в Горномарийский районный суд Республики Марий Эл в течение месяца по истечении срокаподачи ответчиком заявления об отмене этого решения мирового судьи, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения мирового судьи об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мировой судья Петрова М.П.
Ну, это вы слегка ошибаетесь. Вот вам иск с суммой основного долга всего лишь в 2 000 руб плюс проценты и штрафы с пенями. Правда не е-капуста, но я про сумму
Решение
по гражданскому делу
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
п. Юрино 26 ноября 2015 года
Мировой судья судебного участка № 22 Горномарийского судебного района Республики Марий Эл Петрова М.П.
при секретаре Ахматгалиевой И.С.,
Истец обратился к мировому судье с указанным иском, мотивировав следующим.
в ЕГРЮЛ были внесены сведения о переименовании ООО «Центр Жилищного Кредитования » в ООО Микрофинансовая организация «Центр Житейского Кредитования ».
Представитель ООО МФО «ЦЖК» на судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен должным образом, просил о рассмотрении дела без его участия.
На судебное заседание ответчик Мартьянова А.В. не явилась, извещена о дате и месте судебного заседания, о причинах неявки не сообщила, о рассмотрении дела в ее отсутствие не просила.
Таким образом, по настоящему делу мировой судья исполнил в силу норм ст. 113 ГПК РФ обязанность по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле.
В соответствии со ст. 17, 46 и 123 Конституции РФ, ст. 10 ГК РФ и ст. 12 ГПК РФ каждому гарантируется право на судебною защиту на условиях состязательности и равноправия при осуществлении гражданского судопроизводства; осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц; не допускаются действия граждан …, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред лицу, а также злоупотреблением правом в иных формах.
Статьей 233 ГПК РФ установлено, что в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Учитывая изложенное выше, мировой судья счел возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие неявившихся представителя истца и ответчика, использовавших по своему усмотрению право на участие в судебном заседании в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, мировой судья приходит к следующим выводам.
На основании ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег ( сумму займа ) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
В соответствии с п. 4.1 договора за пользование суммой займа заемщик выплачивает проценты в размере 2% за каждый день пользования денежными средствами, что составляет 730% годовых.
Таким образом, сторонами по договору займа достигнуто соглашение по всем существенным условиям.
В нарушение условий договора займа Мартьянова А.В. исполняла свои обязательства по возврату займа и уплате по нему процентов ненадлежащим образом.
В соответствии с нормами ст. 307, 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Истец также просит взыскать с ответчика, начиная с 21 октября 2015 г. проценты за пользование займом в размере 2% за каждый день пользования денежными средствами и проценты за просрочку исполнения обязательств в размере 1% за каждый день просрочки исполнения обязательств на сумму займа по день фактического погашения долга.
В соответствии с Гражданским кодексом РФ проценты подлежат уплате за весь период пользования чужими средствами по день фактической уплаты этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не определен более короткий срок.
На основании вышеизложенного требования истца в указанной части подлежат удовлетворению.
В порядке, предусмотренном ст. 333 ГК РФ судьей обсуждался вопрос об уменьшении неустойки. Оснований для ее уменьшения судья не находит и считает, что сумма неустойки соразмерна последствиям нарушения обязательства.
В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Истец также понес почтовые расходы в сумме 170 рублей 00 копеек.
Статьей 98 ГПК РФ определено, что стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу расходы.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Взыскать с Мартьяновой А.В. в пользу Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Центр Житейского Кредитования » задолженность по договору займа в размере 8260 рублей 00 копеек, из них:
— сумма займа в размере 2000 рублей 00 копеек;
— проценты за пользование займом за период с 06 июля 2015 г. по 20 октября 2015 г. в размере 4280 рублей 00 копеек, начиная с 21 октября 2015 г. из расчета 2% от суммы займа ежедневно по день фактического погашения долга;
— проценты за просрочку исполнения обязательств за период с 14 июля 2015 г. по 20 октября 2015 г. в размере 1980 рублей 00 копеек, с 21 октября 2015 г. из расчета 1% от суммы займа за каждый день просрочки по день фактического погашения долга.
Взыскать с Мартьяновой А.В. в пользу Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Центр Житейского Кредитования » расходы по уплате государственной пошлины в сумме 400 рублей 00 копеек и почтовые расходы в сумме 170 рублей 00 копеек.
Ответчик вправе подать мировому судье судебного участка № 22 Горномарийского судебного района Республики Марий Эл заявление об отмене этого решения мирового судьи в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.
Решение может быть обжаловано в Горномарийский районный суд Республики Марий Эл в течение месяца по истечении срокаподачи ответчиком заявления об отмене этого решения мирового судьи, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения мирового судьи об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мировой судья Петрова М.П.
Для МФО не является предпочтительным вариант с взысканием долга через суд, так как это всегда ведет к нежелательной огласке и накоплению отрицательной статистики. Кроме того, размер судебных издержек и трат на юриста не позволяет думать, что компания получит хоть малейшую выгоду от передачи дел.
Однако если все же дошло до судебного разбирательства, и срок исковой давности по договору еще не прошел (а он составляет 3 года), то суд почти наверняка будет на стороне МФО. Если займ оформлялся онлайн, для подтверждения достоверности договора требуется лишь установить два факта:
- Оформление проходило через личный кабинет на официальном сайте
- Клиент подтверждал свою личность через смс-сообщение или с помощью электронной подписи
Если установлены и доказаны оба эти факта, долг будет признан обязательным к исполнению.
Обычно, на микрозаймы (и вообще в целом на любые услуги и товары) оставляют отрицательные отзывы. Логично является то, что клиент хочет высказаться если ему что-то не понравилось. Одновременно с этим, многие забывают оставить свои благодарности, если им всё (или почти всё) понравилось. Некоторым людям сложно угодить, но мы постарались найти различные отзывы о МФО Е Капуста. Таким образом, можно оценить качество предоставляемых услуг с разных сторон.
Не удивило нас и то, что многие люди считают отличным вариантом именно срочные займы. Когда занять денег не у кого, а средства нужны именно сейчас, брать в банке кредит или даже оформлять кредитную карту — долго. Ведь для того чтобы активировать кредитку, это нужно минимум 1 день, а в некоторых случаях и того больше. В Екапуста же всё по другому. Когда деньги нужны тут же, вы их просто берёте за 10 минут. Конечно, есть и отрицательные отзывы. Некоторые люди не понимают почему отказывает Екапуста.
Что делать при звонках с разных номеров
Если после каждого звонка отвечает новый специалист, а вам таким образом некомфортно взаимодействовать с организацией, вы можете рассказать об этом сотруднику. Возможно, если вы действительно готовы работать с конкретным человеком, вам пойдут навстречу. В целом стратегия поведения с коллекторами во многом зависит от того, как они себя ведут. Если агентство откровенно нарушает закон, связываться с ним не стоит. В остальных случаях можно воспользоваться помощью представителей компании.
- Банки воспринимают человека, прекратившего выплаты, как должника, и относятся к нему соответственно. Хотя в это сложно поверить, добросовестное агентство относится к клиенту иначе.
- Если человек показывает заинтересованность в сотрудничестве и выплате задолженности, агентства, выкупившие ее по цессии, имеют право списать часть кредита или предложить индивидуальный график выплат.
Ответьте коллекторам. Пообщайтесь с ними и узнайте, что можно сделать в вашей ситуации.
Преимущества и недостатки еКапуста
Микрозаймы в eKapusta не являются целевыми. Получить их можно для решения любых задач, от срочной оплаты коммунальных платежей или медицинских услуг до билетов на концерт. Указывать цели не нужно.
Отметим также другие преимущества МФО:
- Быстрое оформление заявки на сайте. Клиенту потребуется не более 10 минут.
- Мгновенное решение, принимаемое автоматизированной системой. Вердикт основан на сумме критериев.
- Возможность взять займ первый без процентов при условии своевременного возврата средств.
- Удобный интерфейс для ПК, современных мобильных устройств с любой диагональю экрана.
- Выдача денег на карту, счёт в банке, кошелёк электронных денег или через систему переводов.
- Простота погашения.
- Множество положительных отзывов клиентов о сервисе.
- Конфиденциальность и анонимность. Ваши личные данные не попадут в руки посторонних, а родственники или коллеги не узнают о факте обращения за микрозаймом.
- Эффективная работа службы поддержки. Специалисты быстро отвечают, оперативно решают технические вопросы.
- Помощь в улучшении кредитной истории. Если раньше у вас были просрочки и долги, сможете восстановить КИ.
- Не требуется сбор большого количества документов, получение справки о доходах.
- Выдача средств без залога и поручителей.
- Работа на всей территории страны. Не имеет значения город регистрации клиента.
- Если у вас есть долги банкам, это не станет препятствием.
Процент ощутимо выше, чем при банковском кредитовании, и выгода ощутима только на краткосрочных микрозаймах. Пароль, выдаваемый при регистрации стоит заменить более надёжной комбинацией символов. Необходимо фотографироваться и присылать фото документов, которые останутся на серверах МФО.
Некоторые заёмщики жалуются, что при просрочке сотрудники eKapusta обзванивают номера родственников, иных лиц, которые не знали о наличии долга. Этот пункт актуален для любой микрофинансовой организации.
Если вы хотели бы погашать долг частями, такой опции на сайте не предусмотрено. Ссуда возвращается только полностью в сроки, установленные заключенным договором.
Последствия неуплаты долга
Не стоит думать, что долг простят. Хотя бывали случаи, когда истекал срок давности подачи искового заявления в суд, и о должниках забывали.
Хотя для этого нужно переходить на нелегальное положение, так чтобы должника долго не могли найти ни представители МФО, ни коллекторы. Однако невыплата долга несет следующие негативные последствия:
- плохая кредитная история;
- после этого в долг не даст ни одна кредитная компания;
- репутация в глазах родственников, коллег и соседей будет полностью испорчена;
- жить на «нелегальном положении» непросто, страдает нервная система;
- иногда работодатели проверяют кандидатов на должность на предмет невозвращенных кредитов.Таким образом они составляют мнение об организованности и ответвенности будущего работника.
Мало кому удается избежать принудительного взыскания задолженности. Кредитные специалисты советуют искать в таких случаях компромисса с кредитором.
Тем более сервис еКапуста, как впрочем, и другие микрофинансовые компании идут навстречу должнику, желающему погасить кредит.
Екапуста — это микрофинансовая организация, которая имеет семилетний опыт работы на финансовом рынке.
У всех онлайн-сервисов по выдаче денег общее слабое место. Каждый день на паспортные данные честных граждан незаконным образом пытаются взять кредиты пронырливые аферисты. Как бы ни старались МФО обезопасить себя и заемщиков всевозможными скоринговыми системами, отпечатками клавиатуры, дополнительными прозвонами по местам работы и родственникам, идеальной безопасности не добился никто из онлайн-МФО.
Так как личного присутствия заемщика не требуется, интернет-кредиторы стали лакомым куском для мошенников. Дело дошло до того, что перед компаниями встал серьезный вопрос: снижать процент одобрений или ужесточать требования к клиентам. Ни то ни другое никак не вяжется с основной целью онлайн-займов – простотой и быстротой получения средств. Поэтому все сервисы в спешном порядке внедряют в систему ресурса роботизированные технологии первичного анализа клиента и тщательно проверяют заемщиков.
Что делать, если коллектор угрожает?
Если во время разговора поступают угрозы в сторону должника или третьего лица, используется шантаж, предупреждения об изъятии имущества и подобные «черные» методы воздействия, не спешите приезжать в офис коллекторского агентства для прояснения ситуации и подписания каких-либо документов. Стоит учитывать, что такие действия являются неправомерными, противоречат № 230-ФЗ и могу стать достаточным основанием для привлечения взыскателя к уголовной или административной ответственности. Если факт нарушений зафиксирован, следует немедленно обратиться с заявлением в Полицию. В случае игнорирования вашего заявления или повторения ситуации с телефонными звонками нужно обратиться в Прокуратуру.
Нарушение условий договора, подписанного при оформлении займа, практически гарантированно приведет к тому, что в дальнейшем придется взаимодействовать с коллекторским агентством. Избежать неприятных ситуаций позволит внимательное прочтение всех условий договора, наличие запасных вариантов для своевременного погашения задолженности при возникновении непредвиденных обстоятельств и знание основных норм законодательства, которые позволяют защитить себя и своих родственников от неправомерных действий со стороны коллекторов.
Откуда МФО узнают номера родственников
На сегодняшний день узнать номер телефона любого человека не составляет большого труда. Ниже представлены места, откуда кредиторы узнают номера телефонов:
В кредитном бюро находятся такие данные, который получает любой кредитор перед выдачей кредита:
- Ваш телефон и людей на которых были выпущены дополнительные карты к Вашему счету (зная людей, легко узнать номер телефона). Ваше место работы, которое Вы указывали при прошлых кредитах, выпуске карт или актуализации данных в банке. Ваша электронная почта. Паспортные данные и ИНН. Ваше место работы. Адрес регистрации и проживания. Ваша фотография (фотография берется из банка при выпуске карты).
В разговоре с коллектором, Ваш коллега сливает не только Ваш телефон, но и телефоны Ваших родственников.
Основные ограничения и права коллекторских служб по состоянию на 2022 год прописаны в ФЗ от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
В частности, ст. 4-5 прописывают способы и ограничения на взаимодействие с должником, ст. 6-7 – условия для такого взаимодействия. Ст. 8 указанного ФЗ определяет порядок отказа гражданина от общения с коллекторами.
Самое главное: у вас нет НИКАКИХ обязанностей по общению с коллекторскими службами!
Вы имеете полное право в письменном виде потребовать прекращения любого взаимодействия и впоследствии осуществлять любые контакты только через государственные органы – суд или службу судебных приставов.
Никакой ответственности за отказ от общения с коллектором не предусмотрено!
Когда задолженность может быть передана в коллекторскую службу?
Задолженность не сразу передается коллекторскому агентству, сначала с должником общается организация, которая выдала кредит. Сначала заемщику поступают уведомления и требования от банка оплатить задолженность. Помимо процентов, начисляемых за неуплату долга, растут штрафы и пени за просрочку. Процесс может длиться от 2 месяцев до нескольких лет, и только когда банк или организация, выдавшая кредит, понимает, что не может справиться с ситуацией самостоятельно, то передает или продает долг коллекторскому агентству.
Кредитор может заключить с коллекторами либо агентский договор, либо договор цессии. При первом права на кредит остаются у кредитора, а коллекторы выступают как посредники, которые помогают взыскать сумму задолженности и получают за это оплату. Они пишут и звонят заемщику, напоминают о задолженности и просят погасить ее в банке.
При договоре цессии коллекторское агентство полностью выкупает у банка кредит и становится новым кредитором заемщика, поэтому он должен будет выплачивать задолженность не банку, а коллекторскому агентству. Многие считают, что если банк передал долг коллекторам, то теперь дела обстоят хуже, хотя по факту коллекторские агентства более гибкие, чем банк, и они могут предложить больше различных сценариев для выхода из ситуации, так как заинтересованы в том, чтобы долг все-таки был погашен.